• caritakblog

Tui? Ei.

Matkamme Turkkiin meni Tui:n kautta. Normaalisti tilaamme omat lentomme ja hotellimme ja kartamme pakettimatkoja kaukaa, mutta tällä kertaa lentojen räätälöiminen kaikille sopiviksi oli sen verran haastavaa, että pakettimatka oli helpoin mahdollinen ratkaisu. Samalla olin kiinnostunut miltä matkapaketit näyttävät vuonna 2019 verratuna siihen kuin viimeksi matkustin matkayhtiön järjestämälle lomalle. Täytyy sanoa että ronskisti huonommaksi on muuttunut.

Asiakaspalvelu ennen matkaa oli kuitenkin huippua. Henkilökunta oli todella auttavaisia ja ymmärtäväisiä, varsinkin koska sähläämiseni oli täysin omaa syytäni. Joten suurta plussaa asiakaspalvelulle. Kone jolla matkustimme oli vanhempaa luokkaa ja aika huonosti siivottu. Tuolin käsinoja oli täysin hajalla paikallani, eli osittain säpäleinä. Ruoasta en edes jaksaisi puhua. Tui veloittaa kaikesta erikseen, eli pakettiin kuuluu lento ja hotelli (jotka molemmat olisin saanut halvemmalla jos olisin itse tilannut). Ruoka koneessa maksaa erikseen. Laukut maksaa erikseen. Paikan valinta maksaa erikseen. Lentokenttäkuljetus maksaa erikseen. Ja ok, voin ymmärtää tämän, koska ei kaikki tahdo näitä vaihtoehtoja. Mutta. Kuljetus kentältä maksaa 25 Euroa per pää. Ruoka koneessa maksaa 25 Euroa per pää. Laukku maksaa 25 Euroa per pää. Ja paikanvalinta 10-20 Euroa per pää riippuen minka paikan valitsee. Muistakaa, että kyseessä on turistikone täynnä pelkkiä economy-paikkoja, joten miksi jotkut paikat ovat 10 euroa kalliimmat on outoa, koska kyseessä on esim. ihan keskirivin paikat, ei ikkunaa, eikä muita mukavuuksia.

No ok, palataan ruokaan. Tullen mennen tuolla 25 Eurolla sai perunasalaattia jossa kalkkunansiivu sekä pienen pastasalaatin. Pastasalaatti oli ihan normaalia keitettyä pastaa jossa fetajuustoa. Siihen kuului sämpylä. Siinnä kaikki. Ei juomia, ei jälkiruokaa, ei mitään. Juomat ostetaan erikseen. Jopa vesi. Tämä oli siis niin huono annos ja vielä pahaakin. Oikeesti pahaa. Harmittaa että en ottanut kuvaa, mutta koska lento oli aika huonoon aikaan, ei ollut haluja kuvata pahemmin.

Kentällä vastassa oli opas joka ohjasi meidät oikeaan bussiin. Harmittelin jälkeenpäin että varasin kuljetuksen koska taksi olisi ollut tottakai huomattavasti halvempi, mutta koska tarkoitus oli testata kaikkia pakettimatkan osia, tilasin myös kuljetuksen. Tämän oppaan jälkeen emme nähneet Tui:sta hölyn pölyä. Kaikki info matkan aikana tulee tekstiviestitse tai sen näkee sovelluksen kautta. Jos hotellissa ei ole WiFi:ä tai huono yhteys, voi olla haastavaa saada juuri sovelluksen kautta tietoa jos sitä tarvitsee.

Takaisin tullessa Tui:n oppaita ei näkynyt tai kuulunut. Vastassa oli mukava turkkilainen kuski pikkubussilla joka vei meidät kentälle. Jos olisin matkustaja, joka ei ole tottunut lentokenttiin tai matkustamiseen, ja olisin ollut yksin liikkeellä Tui:n matkalla, olisi varmaan sormi mennyt suuhun muutamaan kertaan. Luulisin, että tämän kokemuksen jälkeen olisin jäänyt kotiin seuraavalla kertaa.

Summa summarum, pakettimatkat ovat kalliita vaihtoehtoja reittimatkoihin verrattuna ja palvelu ei ole kohdallaan. En lähde toiselle TUI:n, tai muunkaan matkatoimiston matkalle, vaan tilaan jatkossa omat lentoni ja majoitukseni niin kuin ennenkin. Hotellista kirjotan erikseen seuraavalla kertaa. 🙂

#tui #lennot #pakettimatkat #matkatoimisto #Turismi #Matkat #charter

0 katselukertaa

©2020 by Carita K. Proudly created with Wix.com

This site was designed with the
.com
website builder. Create your website today.
Start Now